Schoolweken
maandag 8.30u tot 17.30u
dinsdag 8.30u tot 17.30u
woensdag 8.30u tot 17.30u
donderdag 8.30u tot 17.30u
vrijdag 8.30u tot 16.30u
Verlofperiodes (Krokusvakantie, Paasvakantie, Zomervakantie, Herfstvakantie, Kerstvakantie)
maandag 9.00u tot 16.00u
dinsdag 9.00u tot 16.00u
woensdag 9.00u tot 16.00u
donderdag 9.00u tot 16.00u
vrijdag 9.00u tot 16.00u
In onze organisatie streven we ernaar om kwalitatieve zorg en ondersteuning te bieden aan onze kinderen, jongeren, volwassenen én hun context. We stellen je mening op prijs en zijn altijd op zoek naar manieren om onze werking te verbeteren. Heb je suggesties, ideeën of feedback over onze werking? Laat het ons weten!
Je input is van onschatbare waarde en helpt ons om nog beter te worden in wat we doen.
Bedankt voor je betrokkenheid!
In onze organisatie streven we ernaar om kwalitatieve zorg en ondersteuning te bieden aan onze kinderen, jongeren, volwassenen én hun context. Mocht je niet tevreden zijn over onze werking of een klacht hebben, dan horen we dit graag. Dit is essentieel voor ons om te kunnen verbeteren en ervoor te zorgen dat we aan je verwachtingen voldoen.
Je ontevredenheid of klacht laat je weten aan onze medewerkers. Zij bekijken graag samen op welke manier we dit kunnen verhelpen.
Lukt het niet of ben je niet akkoord met het resultaat dan kan je ontevredenheid of klacht formaliseren en wordt onze klachtenprocedure opgestart.
Hier kan je onze klachtenprocedure lezen: Klachtenprocedure_ De Hagewinde
Je kan je klacht rechtstreeks richten naar onze pedagogische directie.
Dit kan telefonisch, schriftelijk, digitaal of anoniem.
info@hagewinde.be
09/337 89 00
Poststraat 6, 9160 Lokeren
Je kan je ook steeds laten bijstaat door een vertrouwenspersoon.
Bedankt voor uw vertrouwen en uw openheid.
Indien onze interne klachtenprocedure niet tot een oplossing leidt, kunt u zich ook wenden tot externe instanties voor verdere ondersteuning.
VAPH :
Het opgroeipunt:
Het kinderrechtencommissariaat: